Felelős játék nálunk: eszközök, jelek és hova fordulhat
A játék akkor működik jól, ha szórakozás marad, és ha az összeg, amit ráköltünk, előre eldöntött. Ezért minden fiókban elérhetők azok az eszközök, amelyekkel a saját kereteit maga szabhatja meg. Ezek beállítása néhány kattintás, visszavonásuk viszont szándékosan lassabb.
Eszközök a fiókban
- Befizetési limit — napi, heti vagy havi felső határ a feltöltésekre.
- Veszteséglimit — az az összeg, amelyet egy adott időszakban legfeljebb kockáztat.
- Időkorlát — a bejelentkezett állapotban tölthető idő korlátozása.
- Játékszünet — néhány napos vagy hetes zárás, utána a fiók magától újranyílik.
- Önkizárás — hosszabb, meghatározott idejű vagy határozatlan lezárás.
A szigorítás azonnal életbe lép, az enyhítés viszont várakozási idő után. Ez szándékos: a pillanatnyi döntést így nem tudja felülírni egy hirtelen elhatározás. Az önkizárás alatt a fiók nem nyitható meg, és marketingüzenetet sem küldünk.
A limitek beállítása nem jár együtt a fiók korlátozásával: a szabad egyenleg ettől függetlenül bármikor kiutalható. A beállított értékek a fiókbeállításokban végig láthatók, a hátralévő keret pedig sávként jelenik meg. Az időszak fordulójakor a számláló automatikusan nullázódik.
Mikor érdemes megállni
A problémás játéknak vannak jól felismerhető jelei, és ezek jellemzően nem egyszerre jelennek meg. Ha a következők közül több is ismerős, érdemes szünetet tartani, és segítséget kérni. A felismerés önmagában is sokat segít.
- a veszteség visszanyerése hajtja a következő tétet
- a játékra szánt idő vagy összeg rendszeresen túllépi a tervezettet
- kölcsönből vagy félretett pénzből folytatódik a játék
- a játék titkolttá válik a család vagy a barátok előtt
- munka, tanulás vagy alvás rovására megy a játékkal töltött idő
Hova fordulhat Magyarországon
A Szerencsejáték Segélyvonal a 06-80-820-200 számon ingyenesen és névtelenül hívható, játékosoknak és hozzátartozóknak egyaránt. Fiataloknak és családtagjaiknak a Kék Vonal Ifjúsági Lelkisegély a 116-111 számon érhető el. Mindkét vonal képzett segítőkkel dolgozik.
A Szerencsejáték-függőség Megelőzési Segítő Központ (SZMSK) 2017 óta foglalkozik megelőzéssel és tanácsadással, elérhetőségei az szmsk.hu címen találhatók. A Magyar Ökumenikus Segélyszervezet „Játék határokkal” programja több városban tart fenn információs pontot. Az Egészségvonal (NNGYK) oldalán szintén van szerencsejáték-függőséggel foglalkozó rovat.
Nemzetközi szinten a Gambling Therapy több nyelven kínál online tanácsadást, a Gamblers Anonymous pedig csoportos segítséget ad. Ezek a szolgáltatások függetlenek tőlünk, és ingyenesen elérhetők. Regisztráció nélkül, névtelenül is igénybe vehetők, és a hozzátartozók számára is nyitottak.
Kiskorúak védelme
Fiókot kizárólag betöltött tizennyolcadik életév felett nyitunk, és ezt a regisztrációnál nyilatkozattal is meg kell erősíteni. Az életkor ellenőrzésére a nagyobb utalások előtt minden esetben sor kerül, de bármikor bekérhetjük az okmányt. Ha kiderül, hogy kiskorú nyitott számlát, a fiókot lezárjuk.
Közös háztartásban érdemes a készüléken szűrőszoftvert használni, és a fizetési eszközöket elzárva tartani. A böngészőben mentett jelszavak és az automatikus bejelentkezés kikapcsolása szintén sokat segít. A kaszinó fiókbeállításai között minden erre vonatkozó kapcsoló megtalálható, a szűrőktől a limitekig.
Az eszközszintű szűrők — a Family Link, a Képernyőidő és a hasonló megoldások — kategória alapján is le tudják tiltani a szerencsejáték-tartalmat. Ezek a böngészőn kívül az alkalmazásokra is kiterjednek, tehát egy telepített kliens sem indul el alattuk. A beállítás jelszóval védhető, így nem kapcsolható ki egyszerűen.
Ha úgy látja, hogy egy kiskorú mégis hozzáférést szerzett a fiókjához, azonnal cseréljen jelszót, és jelezze az élő chaten. Ilyenkor átvizsgáljuk a mozgásokat, és szükség esetén zároljuk a számlát. A vizsgálat eredményéről minden esetben tájékoztatjuk.